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聊城客戶蘇經(jīng)理對(duì)華雄機(jī)械的售后服務(wù)非常滿意

2019-07-01 18:40:15   來(lái)源:山東華雄機(jī)械有限公司    點(diǎn)擊:
聊城客戶蘇經(jīng)理對(duì)華雄機(jī)械的售后服務(wù)非常滿意
 
   好多客戶對(duì)華雄機(jī)械已經(jīng)是非常了解了,都知道華雄機(jī)械即是山東華雄機(jī)械有限公司,公司主要生產(chǎn)各類液壓升降機(jī)械,服務(wù)于廣大升降機(jī)械用戶。每一個(gè)升降機(jī)廠家都有自己的售后服務(wù),華雄機(jī)械也是其中一家,今天小編說(shuō)的是聊城客戶是如何評(píng)價(jià)華雄機(jī)械的售后服務(wù)的呢?
    聊城客戶蘇經(jīng)理經(jīng)營(yíng)的是一家升降機(jī)租賃公司,因?yàn)閿U(kuò)展業(yè)務(wù)的需要于5月底前來(lái)我們?nèi)A雄機(jī)械考察,主要是參看全自行移動(dòng)式升降機(jī)12米的升降設(shè)備,經(jīng)過(guò)一系列的升降、行走等試機(jī)工作,認(rèn)為我司的自行式升降機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量還很優(yōu)秀,很有意向采購(gòu),回去后,于6月初與我司達(dá)成購(gòu)買意向,將全自行移動(dòng)式升降機(jī)購(gòu)買回聊城。
   蘇經(jīng)理購(gòu)買的自行式移動(dòng)升降機(jī)使用快到一個(gè)月了,于昨日下午接到蘇經(jīng)理電話,反饋說(shuō):升降機(jī)落不下來(lái)了,我司陳總接到電話趕忙讓技術(shù)員與之對(duì)接溝通,可能是客戶對(duì)自行式升降機(jī)的性能不是了解的那么清楚,電話里也沒(méi)解決問(wèn)題,陳總讓客戶先不要著急,我們會(huì)派技術(shù)員前去解決,這不,次日上午一上班,陳總和技術(shù)員就開(kāi)車去聊城蘇經(jīng)理工地去為客戶現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,到了工地。技術(shù)員顧不上休息,頂著炎日進(jìn)行測(cè)試,先接線測(cè)試,確定不是線路問(wèn)題,再檢查其它連接點(diǎn),逐一排除,最后確定是常閉閥背帽松了,常閉閥因?yàn)樘焯焓褂茫Σ劣悬c(diǎn)松了,只需擰緊常閉閥背帽就ok了。解決問(wèn)題就這么簡(jiǎn)單,在現(xiàn)場(chǎng),我司技術(shù)員又對(duì)專業(yè)使用人員進(jìn)行一些技術(shù)上的指導(dǎo)與培訓(xùn),確定使用人員已經(jīng)熟記有關(guān)自行式升降平臺(tái)的一些簡(jiǎn)單問(wèn)題的解決方法,以便在日后的使用中再碰到類似的問(wèn)題就可以輕松解決了,畢竟,一些小問(wèn)題就讓升降機(jī)廠家跑一趟,也是一筆不小的開(kāi)支,本來(lái)5分鐘解決的小毛病問(wèn)題卻得讓升降機(jī)廠家長(zhǎng)途跋涉跑一趟,也是有點(diǎn)不值當(dāng)?shù)?,?dāng)然了,客戶解決不了的問(wèn)題,升降機(jī)廠家是有責(zé)任幫助解決,但是,培訓(xùn)好專業(yè)的操作人員也尤為重要。
   蘇經(jīng)理對(duì)我們?nèi)A雄機(jī)械的售后服務(wù)是非常的贊賞,處理問(wèn)題之快,讓蘇經(jīng)理非常滿意!蘇經(jīng)理說(shuō):選購(gòu)你們?nèi)A雄機(jī)械的液壓升降機(jī)產(chǎn)品還真是選對(duì)了,你們的產(chǎn)品是信得過(guò)的,服務(wù)是熱忱周到的,售后服務(wù)更是及時(shí)到位的,給我們節(jié)省了寶貴的時(shí)間,讓高空作業(yè)正常運(yùn)行,給我們租賃公司提高了工作效率,又給我們創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。你們?nèi)A雄機(jī)械是值得讓大家放心購(gòu)買的升降機(jī)廠家,后續(xù),還會(huì)再與你們?nèi)A雄合作!能得到客戶的認(rèn)可,是對(duì)我們的產(chǎn)品及服務(wù)給予的最好的詮釋,我們?nèi)A雄機(jī)械不是靠華麗的語(yǔ)言來(lái)包裝自己,是眾多的客戶使用升降機(jī)的效果來(lái)說(shuō)明我們的產(chǎn)品質(zhì)量是過(guò)硬的,售后服務(wù)是一流的,這也是廣大客戶的心聲。
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